Vaga de Emprego

Atividades a serem desenvolvidas:

DESCRIÇÃO DA VAGA:

* Auxilia os analistas clientes em resolução de problemas em relação ao funcionamento sistema de ponto, comunicação em rede

• Atendimento de 2º nível por telefone, e-mail, com acesso remoto Responsabilidades e Atribuições

• Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações

• Classificar os chamados recebidos e para qual time será triado

• Acionamento / escalonamento de Incidentes Críticos

• Orientar e informar os usuários quanto ao status de atendimento de suas solicitações

• Realizar testes para classificação do chamado

• CONHECIMENTO TÉCNICO INTERMEDIÁRIO e AVANÇADO: SQL e Redes

• Comunicação verbal e escrita

• Facilidade em interagir com o usuário


Salário: R$ 2.400,00

Horário de Trabalho: Segunda à sexta das 08:30 ás 17:30