Vaga de Emprego

Atividades a serem desenvolvidas:

Prestar suporte aos usuários do sistema Benner a todas as unidades, presencial ou remoto; Atender, apoiar e esclarecer dúvidas relativas ao sistema e solucionar os incidentes relatados, registrando e controlando os chamados via sistema de help desk; Abrir chamados junto aos fornecedores e manter controle dos mesmos; Criar e manter atualizados os procedimentos e processos referente as atividades da área; Realizar atualizações de release e versões do sistema; Criar e administrar acessos ao sistema, supervisionado pelo superior; Desenvolver relatórios (VBA); Administrar Backups e restore; Elaborar consultas SQL via Banco de Dados; Customizar e criar processos dentro da ferramenta do Benner; Acompanhar e sugerir melhorias de processos das áreas de negócio, em especial, no sistema ERP; Acompanhar e prestar suporte nos processos de integração do Benner com ferramentas de terceiros (NDD /AT&M); Analisar e implantar novos processos dentro do Benner; Criação de relatórios e painéis de indicadores usando o MS Power BI.