Atividades a serem desenvolvidas:
Suporte N1 e N2 aos colaboradores internos e externos - Atendimento às solicitações de Infraestrutura e Sistemas dentro do Service Desk;
Suporte Salesforce - Suporte aos usuários da ferramenta com chamados recorrentes relacionados a cancelamentos, pedidos, contratos e integrações;
Gerenciamento de equipamentos, como parque de máquinas, atualização e manutenção de ativos de T.I;
Gerenciamento do antivírus Cylance - Busca de detecção de anomalias de updates de clientes;
Gerenciamento do Service Desk - Classificação, direcionamento de chamados de permissões de clientes/serviços;
Gerenciamento da controladora UNIFI - Gerenciamento de acesso WI-FI dos equipamentos, bem como atualizações e configurações;
Gerenciamento de Acessos (Biometria); Gerenciamento de acesso biométrico dos colaboradores da companhia;
