Atividades a serem desenvolvidas:
Requisitos:
Experiência na área
Atividades
Realizar e também acompanhar, monitorar e cobrar excelência em todo o processo de atendimento ao cliente da empresa, seja ele no formato presencial, telefônico ou online. Zelar e priorizar a excelência desde que o cliente entra em contato com a empresa até a entrega de seu produto/medicação, praticamento e monitorando todos os passos dessa jornada.
Executar o processo com foco na experiência do cliente e na conversão, compra do produto/medicação, com segurança, presteza e agilidade, e além de executar, acompanhar, monitorar e fazer a equipe de atendimento trabalhar da mesma forma.
Cobrar, motivar e dar feedbacks para sua equipe sempre que necessário.
Estar alinhada com os demais setores da empresa, sempre pensando na excelência de nossa entrega, alinhada com a cultura e a missão da empresa
