Atividades a serem desenvolvidas:
Função:
Planejam atividades do trabalho, sugerem melhorias nos projetos, participam no desenvolvimento de processos, operam sistemas elétricos e executam manutenção.
Atuam na área comercial, gerenciam e treinam pessoas, asseguram a qualidade de produtos e serviços e aplicam normas e procedimentos de segurança no trabalho.
Executa a manutenção corretiva e preventiva de máquinas.
Faz a revisão de equipamentos mecânicos, elétricos e hidráulicos internos das máquinas e realiza testes de funcionamento das máquinas.
Mantém a qualidade e o bom funcionamento das máquinas, minimizando ocorrências.
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
1. Planejar e realizar atendimento técnico aos clientes;
2. Realizar visitas de pós vendas a clientes;
3. Realizar reuniões internas entre setores e reuniões com clientes;
4. Confeccionar relatórios de atendimentos técnicos e consertos técnicos;
5. Elaborar registro das horas das atividades externas;
6. Realizar prestação de contas/despesas de viagens;
7. Realizar apontamento de horas no Smart Sheet;
8. Realizar atendimentos técnicos em horários noturnos, quando necessário;
9. Planejar reserva de acomodação e deslocamento (passagem aérea, locação de veículo, alimentação, etc) para ir ao cliente;
10. Emissão de SC e SV (solicitação de verba ou compras) quando necessário;
11. Solicitar Notas fiscais de equipamentos quando realizar conserto/devolução;
12. Buscar códigos e informações via sistema e manuais de Instruções;
13. Solicitar materiais do almoxarifado via sistema e conferir o recebimento dos mesmos;
14. Ler e interpretar desenhos de projetos elétricos e mecânicos;
15. Realizar análise preliminar de risco/permissão para trabalhos especiais junto ao departamento de segurança do trabalho do cliente;
16. Cadastrar ocorrências no sistema CRM (ERP);
17. Alimentar e atualizar dados no sistema CRM;
18. Realizar orçamentos de consertos e de peças para reposição;
19. Consertar equipamentos na Erzinger e/ou Cliente;
20. Realizar limpeza de equipamentos na Erzinger e/ou Cliente;
21. Analisar equipamentos em bancadas na Erzinger e/ou Cliente;
22. Realizar suporte ao setor Comercial em testes específicos a clientes;
23. Realizar testes em componentes junto ao setor de Engenharia de Desenvolvimento para avaliar a modernização de um equipamento ou máquina já considerado ultrapassado ou não conforme com a legislação vigente;
24. Realizar teste em componentes em desenvolvimentos;
25. Testar CLP’s;
26. Instalar, regular e iniciar máquina em atividade/operação;
27. Realizar testes mecânicos, elétricos e pneumáticos nos equipamentos;
28. Sugerir melhorias nos projetos futuros com base nos projetos já executados pelo setor de Engenharia;
29. Realizar integração nos clientes para iniciar as atividades nos clientes;
30. Auxiliar o setor de montagens externa conforme demanda de serviços, quando solicitado;
31. Agendar revisões de veículos do setor da Assistência Técnica;
32. Controlar e agendar higienização dos veículos da Assistência Técnica;
33. Realizar organização da oficina da AT;
34. Realizar pintura em montagens e manutenções de equipamentos esporadicamente;
35. Medir exaustão de equipamentos;
36. Realizar aferição das grandezas eletrostáticas da pistola de pintura a pó;
37. Realizar termografia em estufas;
38. Realizar lavação de corrente de transportador aéreo;
39. Disponibilizar itens na expedição;
40. Soldar equipamentos eletrônicos com estanhador;
41. Utilizar ferramentas apropriadas para manutenção e montagem de equipamentos;
42. Gerar relatórios de pedidos em garantia para fornecedores;
43. Montagem de kits de pintura a pó;
44. Realizar trabalho em altura quando necessário;
45. Realizar trabalho em espaço confinado quando necessário;
46. Realizar trabalho com plataforma elevatória quando necessário;
47. Utilizar paleteira elétrica para carga e descarga de equipamentos;
48. Realizar serviços à quente (corte com lixadeira, furadeira, etc);
49. Realizar conferência de devolução de materiais;
50. Dirigir veículo da empresa para atendimento externo quando necessário;
51. Atendimento email, via telefônico e aplicativo de mensagens;
52. Realizar atendimento a clientes internos e externos;
53. Utilizar Epi’s necessários para execução das atividades;
54. Manter o setor Limpo e Organizado;
55. Zelar pelo patrimônio da empresa.
COMPETÊNCIAS EXIGIDAS
(Requisitos necessários para ocupar o cargo)
Competências Técnicas Conhecimentos Habilidades Escolaridade e conhecimentos específicos para o cargo.
Experiências práticas necessárias ao cargo.
- Ensino Técnico cursando/completo em Mecânica, Elétrica, Eletrotécnica, Mecatrônica, Automação, Eletromecânica,
- Necessário conhecimento em informática básica,
- Desejável conhecimento em língua estrangeira (inglês)
- CNH (B),
- Não há necessidade, Competências Comportamentais Atitudes
● Trabalhar em equipe
● Demonstrar relacionamento interpessoal
● Buscar autodesenvolvimento
● Motivar equipes
● Agir pró ativamente
● Demonstrar capacidade de discernimento
● Atuar com ética e transparência
● Assumir responsabilidades
● Comunicar-se com clareza
● Demonstrar afinidade para trabalhar com informática
● Interpretar instruções técnicas em outro idioma
● Enfrentar situações de emergência
● Demonstrar criatividade
AUTORIDADES CONCEDIDAS
(Indique as decisões mais importantes que podem ser feitas sem necessidade de levar à apreciação de seu superior)
● Bloquear não conformidades encontradas;
● Tomar decisões quanto a alternativas para realização das tarefas;
● Sugerir melhorias nos processos do setor;
● Relatar não conformidades;
● Acessar documentos, registros e informações necessárias para a realização das tarefas;
● Realizar requisição de materiais de expediente ao setor ;
● Realizar requisição de materiais para reparo dos equipamentos;
● Realizar contato com demais setores para execução das tarefas, quando necessário;
