Atividades a serem desenvolvidas:
LOCAL: Centro
REQUISITOS: Experiência em recepção de hotel, com auditoria é um diferencial.
ATIVIDADES: Realizar auditoria noturna, seguindo todos os procedimentos descritos. Solicitar os documentos do hóspede e efetuar o check-in. Informar e orientar ao cliente sobre os serviços que o hotel oferece. Orientar o hóspede sobre o funcionamento do apartamento e demais equipamentos. Atender telefone, anotar e enviar recados, transferir ligações, dar informações turísticas adequadamente. Efetuar reservas e informar sobre os demais hotéis da Rede. Acompanhar a estadia do hóspede, fazendo verificação na troca de turno, dos lançamentos e informações no log book relativos ao seu turno. Fazer check-out de hóspedes, conferência de despesas (extrato), solicitação de frigobar e veículo, fazendo o lançamento de despesas em sua conta.
HORÁRIO: Escala 6x1 - 23h00 as 07h20
