Atividades a serem desenvolvidas:
Acompanhamento de discador e produtividade;
Controle interno das atividades desempenhadas;
Criação de relatórios de diagnóstico;
Mensuração do alcance de metas;
Otimização dos processos;
Aumento da produtividade;
Maiores índices de satisfação do cliente;
Melhoria no controle no dimensionamento do time do atendimento.
