Atividades a serem desenvolvidas:
DESCRIÇÃO
Coordenador de Call Center de Suporte para Provedores
Atividades:
- Coordenar equipes de atendimento;
- Definir e acompanhar processos administrativos;
- Envio de Relatórios de atendimento;
- Gerenciamento de Equipe;
- Realizar reuniões periódicas com clientes;
- Acompanhar atendimentos via chat e telefonia;
- Definir e acompanhar métricas de atendimento;
REQUISITOS
Experiência na área de coordenação e/ou supervisão de equipes de atendimento
