Atividades a serem desenvolvidas:
Experiência em Validação diária do funcionamento das ferramentas do SAC, Acompanhamento diário das mídias de comunicação (por centro de custo), Acompanhamento diário da ferramenta SCUP (menções no facebook e instagram), Atendimento receptivo 0800, Direcionamento para 2º nível de atendimento, Atendimento de demandas via e-mail, Orientação ao usuário quanto a horário de linhas e localização do veículo em tempo real (Cittati), Orientação ao usuário quanto ao motivo de bloqueio do cartão benefício (SIGOM.
Atendimento receptivo a cliente (SAC).
Excel básico
Local de trabalho: BARUERI - SP
