Atividades a serem desenvolvidas:
Efetuar atendimentos de suporte técnico remoto e presencial para entender e tratar incidentes de redes
Analisar e diagnosticas problemas de infraestrutura local e nuvem e aplicar soluções suporte N1
Efetuar manutenções e desenvolver melhorias no servidores / sistemas atuais
Apoiar em projetos de melhorias em produtos de solução de redes / segurança
Criar procedimentos e relatórios / Documentações de infraestrutura de redes
Alimentar base de conhecimento com metodologias de troubleshooting
Testar e validar os novos produtos, módulos e sistemas
