Atividades a serem desenvolvidas:
- Prestar apoio ao cliente pelos diferentes canais de comunicação: Chat, Redes Sociais e Telefone
- Compreender seu problema e gerar chamados para a rápida resolução com a equipe
- Gerar relatórios para o acompanhamento da equipe sobre as principais dúvidas, sugestões e problemas, ajudando em ações de melhoria na experiência do cliente
REQUISITOS
Requisitos Necessários
- Conhecimento intermediário em Office;
- Bom domínio sobre a Língua Portuguesa;
- Bom raciocínio para interpretar problemas
