Atividades a serem desenvolvidas:
* Auxilia os analistas clientes em resolução de problemas em relação ao funcionamento sistema de ponto, comunicação em rede
• Atendimento de 2º nível por telefone, e-mail, com acesso remoto Responsabilidades e Atribuições
• Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações
• Classificar os chamados recebidos e para qual time será triado
• Acionamento / escalonamento de Incidentes Críticos
• Orientar e informar os usuários quanto ao status de atendimento de suas solicitações
• Realizar testes para classificação do chamado
• CONHECIMENTO TÉCNICO INTERMEDIÁRIO e AVANÇADO: SQL e Redes
• Comunicação verbal e escrita
• Facilidade em interagir com o usuário
Salário: R$ 2.338,78
Horário de Trabalho: Segunda à sexta das 08:30 ás 17:30
